Supere as Expectativas dos Clientes
Melhore o desempenho do serviço
Concentre-se na satisfação do cliente para fortalecer o negócio recorrente, a lealdade do cliente e a sua reputação.
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O Guia Definitivo Para A Otimização De Rotas Na Última Milha
Descubra como a otimização de rotas de última milha aumenta a satisfação do cliente ao permitir o serviço pontual, a conformidade com a janela de tempo e as notificações em tempo real. Leia o Guia definitivo de otimização de rotas de última milha para descobrir como a otimização simplifica a complexidade de equilibrar os requisitos do cliente com outras restrições comerciais, para que você possa definir e superar as expectativas do cliente.
Cumpra suas Promessas
Expectativas irreais levam a clientes insatisfeitos enquanto a consistência na qualidade dos serviços constrói lealdade. Defina expectativas que você pode atender ou superar. Crie rotas realistas que os motoristas possam concluir no prazo. Mantenha a excelência no atendimento ao cliente por meio de uma comunicação constante para reduzir a lacuna entre a sua equipe e as expectativas dos seus clientes.
Mantenha-se no Caminho
Não deixe que o inesperado desvie suas operações. Precisa adicionar uma parada a uma rota ou lidar com uma quebra de veículo? Sem problemas. Altere um endereço, redirecione um endereço, reatribua um motorista e acompanhe o progresso do motorista em tempo real. Lide com exceções e notifique os clientes imediatamente sobre as mudanças com o Route4Me.
Foque no cliente
Ofereça um serviço de classe mundial colocando a experiência do cliente no centro da sua operação de última milha. Permita que os clientes escolham janelas de tempo que se ajustem às suas agendas. Envie um link personalizado para que possam acompanhar o status da entrega. Adicione instruções específicas para garantir uma visita tranquila. Construa uma reputação de confiabilidade e os clientes ficarão felizes em vê-lo a cada vez.
Estudo de Caso da ACORx Pharmacy
Saiba como a ACORx Pharmacy mantém as pessoas em dia com suas prescrições.
Planejamento
de rotas
Planeje rotas confiáveis em segundos
Despache
& rastreamento
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do motorista
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Operações
Empresariais
Automatize fluxos de trabalho de última milha
Experiência
do Cliente
Conquiste a fidelidade do cliente
Análise
empresarial
Meça, gerencie, conquiste
Integrações
de plataformas
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